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제목 엘가노벰버입니다.^^
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2017-05-10
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  • 조회수 173

안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

 

네 우선 3사이즈를 주문하셨는데 4사이즈로 교환요청을 하시는게 맞는거죠?^^


택배사 수거 요청은 자동으로 되는게 아니니 밑에 내용 체크후 처리부탁드립니다.^^


접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

 

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면

기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^

 

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞

으로 보내주시면 됩니다.^^

 

기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.

 

접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며

예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고

이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)

로 연락 부탁드립니다.^^

 

그리고 5000원 동봉후 신용으로 접수후 보내주세요.^^

 

대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^

 

* 접수시 중요한 부분은(성함, 반품하실 제품,받았던 송장번호)를 말씀해주시거나

기재해 주셔야 가능합니다.

 

* 또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며

엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락부탁드립니다.^^

 

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

 

예를들어 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고

2500원 동봉 후 보내주세요.^^

 

운임이 다릅니다.

 

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

 

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.

혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

 

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

 

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

 

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

 

 



[ Original Message ]

S 주문했는데 생각보다 사이즈가 넉넉하지 않아서


교환 요청드려요.


10일에 택배로 보내겠습니다.

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